Generelle vilkår

Brukervilkårene/kjøpsvilkårene gjelder for alle salg av varer gjennom Garnpaletten.no til forbrukere.

                                  Personopplysninger

Garnpaletten.no behandler alle pesondata iflg. Lov om Personopplysninger.

Opplysninger som kan knyttes til deg som person, vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

Informasjonen vi mottar når du registrer deg vil kun bli benyttet til varedistribusjon og til å sende deg informasjon om tjenester i fra Kreativt smykketorg.no

                             Gjennomføring av kjøp i butikken.

For at du skal føle deg trygg på hvordan du handler i vår butikk, har vi beskrevet kjøpeprosessen som består av følgende:

- orientering

- Registrering

- Valg av produkter

- Handlekurven

- Kontroll av bestillingen

- Registrere girobetaling

- Bekreftelse av bestillingen og kjøpebetingelsene

- mottak av ordrebekreftelse

                         Forhåndsbetaling med giro

Det er  mulig å handle med giro i vår butikk, en giro som skal være betalt innen varen sendes til deg. Så fort vi har registrert penger på vår konto vil varen bli sendt til deg.

Dersom giro ikke blir betalt innen 5 dager etter giro er sendt  deg, vil ordren bli slettet.

                          Visa/Mastercard

Det er også mulig å betale med kredittkort Visa/Mastercard.

Betaling med kredittkort er trygt, enket og sikket hos Kreativt smykketorg. Du taster inn ditt kredittkortnummer, utløpsdato og en vertifiseringskode og kjøpet er gjennomført. Vi samarbeider med DIBS for en rask prosessering av din kredittkortinformasjon, og alt foregår i meget sikre former. Din betaling er like sikker som i den fysiske verden. Ingen får se kortnummeret ditt under betalingsprosessen. Sikkerhet er noe Garnpaletten.no tar meget alvorlig.

 Hvordan legge inn betalingen med kreditt kort:

* Velg hva slag type kort du vil bruke, Visa eller Mastercard

* Skriv inn ditt konto nummer som står på forsiden av kortet ditt.

* Sett inn dato for utløp ( ikke med strek imellom men bare tall f.eks 0707)

* Så setter du inn de tre tallene som står på baksiden av kortet ditt, under bildet av deg.

* Trykk på betal

*

* Nå kommer det opp et sikkerhetsvindu hvor du skal legge inn en engangskode fra BankID- brikken din.

Garnpaletten.no,  vil ikke under noen omstendigheter ha tilgang til disse opplysningne. Vi får kun beskjed om at transaksjonen er gått i orden eller ikke

                                    Forhåndsbetaling/oppkrav

                                   Ordre

- Minste ordreverdi kr. 100.-

- innlagte ordre er bindende

- Falsk ordreinnleggelse, svindel eller forsøk på svindel vil umiddelbart bli politianmeldt

- vi forbeholder oss retten til å avvise ordre.

                            Varer

Garnpaletten.no, vil så langt det er mulig bestrebe seg på å ha alle varene på lager til enhver tid.  Imidlertid kan det oppstå situasjoner hvor vi er utsolgt på enkelte varer. Varer som er utsolgt vil bli fjernet i fra butikken og lagt inn igjen så fort vi har fått laget nye. Vær oppmerksom på at farger  kan avvike noe i fra bilder du ser i nettbutikken.

                             Priser

Prisendringer vil bli vurdert i forhold til prisstigning på materialinnkjøp og på registrering av merverdiavgift.

                            Angrerett og retur

Angrerettloven gir deg som kunde rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og enkelte tjenester. Angreretten forutsetter at du innen 14 dager etter at du har motatt levransen gir oss en skriftlig melding om dette. Bruk det medsendte skjema du fikk ved vareleveransen.

Ved all retur- skal - det sendes e-post til post@garnpaletten.no med en detaljert beskrivelse for hvorfor du ønsker å returnere varen.

Les forøverig mer om Angrerettloven under: http://forbrukerportalen.no/Publikasjoner/1023824302.54/1024140584.0

                          Hvordan kontalte oss

Lurer du på noe, eller ønsker du å komme i kontakt med oss, anbefaler vi deg å bruke vårt kontaktskjema til beskjeder.